客户在日常使用银行卡时,一定的安全用卡知识对金融消费者权益保护十分重要。
1.银行卡日常管理。银行卡请勿接近有磁性物体,使用时注意勿刮损卡,外出勿将卡与身份证放置一处,补发新卡后及时销毁旧卡磁条。最好设置短信通知功能,及时掌握卡面资金变化。
2.刷卡消费注意事项。签名消费时,卡不离眼,留意收银员刷卡次数;输入密码时,以另一只手遮掩输入密码的手指;认真核对签购单上的金额及币别;妥善保管交易凭条,最少应该保留至收到下一期账单,核对无误后再销毁。
3.密码管理。避免将生日、证件号码、简单数列等作为卡密码。切勿轻易透露卡号、有效期、卡片背面签名栏三位数字等重要信息。
4.盗刷的补救措施。卡片如发生损坏、遗失或出现意外消费等情况时,立即拨打客户服务热线及时办理冻结或挂失,身处境外要同时开通境外紧急取现、紧急补卡等境外服务。如不幸发生盗刷,应立刻就近任意消费或取现一笔并立即报警。
5.上网购物注意事项。网购应选择知名度高、信誉佳、运营时间长且与知名金融机构合作的网站。注意保留网上消费的记录,一旦发现有不明的支出款项,应立即联络信用卡客服中心。
6.其他注意事项。ATM取现时,留意插卡口是否有改装痕迹,避免被不法分子转移注意力,调包信用卡;出现吞卡故障时不要轻易离开,在原地拨打ATM屏幕上显示的银行服务电话或客服热线求助。